Перейти к основному содержанию

Центробанк: отказ продать ОСАГО клиенту в день обращения — это нарушение действующих правил

Автор: Редактор

Центробанк поддержал клиентов, обвиняющих страховщиков в отказе заключить договор ОСАГО в день обращения. Главный финансовый регулятор страны столкнулся с жалобами покупателей «автогражданки», которые утверждают, что страховые компании не продают им полисы в тот же день, когда те обратились. 

Причина такого отказа звучит нелепо: якобы документы на «автогражданку», включая заявление, принял сотрудник, не имеющий полномочий для заключения договора ОСАГО.

Проанализировав обращения клиентов, Банк России признал, что подобная ситуация является недопустимой и нарушает действующее законодательство.

Так, пункт 3 статьи 15 Федерального закона № 40-ФЗ (Закона об ОСАГО) от 25 апреля 2002 года устанавливает четкий перечень документов для заключения договора «автогражданки».

В том случае, когда заявление оформлено ненадлежащим образом либо комплект документов является неполным, страховая компания обязана уведомить клиента в день обращения обо всех выявленных неточностях и ошибках согласно пункту 3.2 статьи 15 Закона об ОСАГО.

Если же документы в порядке, то, в соответствии с пунктом 1.4 Положения Центробанка № 431-П от 19 сентября 2014 года, страховщик обязан заключить с клиентом договор ОСАГО незамедлительно.

Таким образом, клиент имеет полное право купить полис в день обращения, а такого основания для отказа, как «неуполномоченный сотрудник», закон не предусматривает.

На данный момент Центробанк уже проводит надзорное реагирование за страховыми компаниями.

В случае подтверждения эпизодов, заявленных в жалобах, а также выявления новых фактов необоснованного отказа клиентам в немедленной покупке ОСАГО страховщиков привлекут к ответственности по статье 15.34.1 Административного кодекса.

И виновным должностным лицами потребуется раскошелиться на 20 000 — 50 000 рублей, а самим компаниям придется отдать государству 100 000 — 300 000 рублей в виде штрафа.

banner

 

Наши приложения

Установите приложение «РосШтрафы» на ваш

смартфон — вся информация о штрафах

ГИБДД, как на ладони.

Наши приложения

Установите приложение «РосШтрафы» на ваш смартфон —

вся информация о штрафах ГИБДД, как на ладони.

Наши сервисы
Наши сервисы
Оформить полис ОСАГО
Оформить полис ОСАГО
Оформить
Проверить налоговые задолженности по ИНН
Проверить налоговые задолженности по ИНН
Проверить
Установите плагин для браузера и получайте уведомления вовремя
Установите плагин для браузера и получайте уведомления вовремя
Установить