Как связаться с поддержкой?
Чтобы написать сообщение в поддержку, перейдите в раздел приложения Профиль, далее нажмите на пункт меню "Мне нужна помощь", далее "Создать обращение". Затем необходимо заполнить ваше имя, телефон, адрес электронной почты и ввести текст обращения. Опишите возникшую ситуацию наиболее полно и развернуто, чтобы мы могли как можно быстрее во всем разобраться и помочь. Прикрепите скриншот ошибки во вложенных файлах, если обращение касается технической ошибки в приложении. Ответ оператора придет в чат, вы также увидите push-уведомление, как только оператор отправит ответ на обращение.
Кроме того доступ к поддержке есть в разделе Уведомления (колокольчик)
Для iPhone: Нажмите на пункт "Помощь" в нижнем углу экрана.
⚠️ Обратите внимание, мы оказываем только текстовую поддержку в режиме чата, поэтому просим вас не отправлять голосовые сообщения и не просить перезвонить на мобильный номер телефона.
Другие способы связаться с поддержкой:
Вы можете написать нам электронное письмо по адресу: support@rosfines.ru
Для удобства мы также доступны в социальных сетях и мессенджерах: Telegram, WhatsApp, Viber, VK